Häufig gestellte Fragen – FAQ
Muss man sich für eine Bestellung registrieren?
Nein, selbstverständlich können Sie bei uns als Gast bestellen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Es gibt keine Mindestbestellmenge, Sie können auch nur ein Produkt bestellen.
Ab einem Bestellwert von 99,- € liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung per Überweisung, per Paypal oder Kreditkarte bezahlen.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Artikel werden umgehend nach Ihrer Bestellung verpackt und für den Versand bereitgestellt.
Der Versand erfolgt ab Lager, alle Artikel lagernd, Lieferung i. d. Regel binnen 1 – 4 Werktagen mit DPD.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Ja, dies ist möglich.
Nach Vereinbarung können Sie Ihre Bestellung auch selbst an unserem Lager in D-85764 Unterschleissheim abholen.
Eine Abholung ist von Mo – Fr von 10 – 16 Uhr möglich.
Wohin liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Aktuell versenden wir nur innerhalb von Deutschland, die Kostenpauschale für Versand und Verpackung beträgt 8,90 €.
Ab einem Bestellwert von 99.- € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Versand in das europäische Ausland nur auf Anfrage.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bei Wein ist dies grundsätzlich möglich, wir bieten Ihnen hier ein vierzehntägiges Umtauschrecht an.
Bei Lebensmitteln ist dies leider nicht möglich.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Ich möchte mich gerne beraten lassen. Ist dies möglich?
Ja, dies ist möglich. Gerne steht Ihnen unser Weinexperte Herr Giuseppe Ardu von Mo – Fr von 10 – 16 Uhr mit Rat und Tat zur Seite, den passenden Wein für Sie zu finden. Sie erreichen ihn per Mail unter service@enoteca-seamaster.com oder telefonisch unter +49 89 62099430-3.
Mein Wein korkt. Was kann ich machen?
Wenn Ihr Wein korkt, senden Sie uns bitte nach Rücksprache die geöffnete Flasche gut verschlossen zurück. Wir prüfen den Wein und kontaktieren Sie umgehend.
Seamaster Consulting
